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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – L’ÉCHOPPE DU DONJON 1. Identité du vendeur Xavier TEILLET – L’Échoppe du Donjon Micro-entreprise 1 Montigné Neuf, 53220 Saint-Berthevin-la-Tanière, France SIRET : 939 091 674 00027 E-mail : lechoppedudonjon@gmail.com TVA non applicable – article 293 B du CGI. 2. Produits L’Échoppe du Donjon propose des objets artisanaux, des créations sur mesure ou personnalisées, des articles neufs ou d’occasion, réalisés par le vendeur ou des artisans partenaires, ainsi que des produits importés. Les pièces artisanales peuvent présenter des variations naturelles liées à leur fabrication. 3. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat. 4. Commande Toute commande est ferme après paiement. Les délais de fabrication pour les articles sur mesure sont donnés à titre indicatif et non contractuel. Les commandes personnalisées ou sur mesure ne sont ni annulables ni remboursables. 5. Paiement Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal, le paiement en ligne sécurisé et les espèces lors d’événements. Le virement bancaire peut être accepté sur accord préalable. 6. Livraison Livraison via Mondial Relay, Colissimo ou remise en main propre lors d’événements. L’expédition est réalisée au plus vite, généralement sous 72 heures ouvrées maximum, sauf circonstances exceptionnelles. 7. Droit de rétractation Le client dispose d’un délai de 14 jours pour les articles standards. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles sur mesure ou personnalisés. Les retours sont à la charge du client et le remboursement intervient après réception et vérification du produit. 8. Garanties légales Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par la loi. 9. Responsabilité Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou de l’usure normale. 10. Propriété intellectuelle Tous les éléments de L’Échoppe du Donjon sont protégés et restent la propriété exclusive du vendeur. 11. Données personnelles Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression. 12. Médiation et droit applicable En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Les présentes CGV sont soumises au droit français

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